In einem aktuell uns vorliegenden Inkassofall wird ein Handwerker vom Auftraggeber nicht bezahlt, weil er seinerseits auch auf die Zahlungen der Kunden wartet. Dabei wurden die versprochenen Anzahlungen schon nicht pünktlich geleistet. Jetzt lässt sich der Ansprechpartner beim Auftraggeber verleugnen. Besonders ärgerlich ist für unseren Kunden, dass der Schuldner ihn mehrfach über den Klee gelobt hat und ihm mit Handschlag die Zahlung versprach. Unmöglich, oder?
Leider geht es vielen Handwerkern genauso. Es macht wütend, wenn jemand nicht mit offenen Karten spielt. Vielleicht hätte sich unser Kunde mit einer Ratenvereinbarung einverstanden erklärt. Schließlich sind finanzielle Engpässe nichts Unehrenhaftes. Aber diese Art und Weise hat das Fass zum Überlaufen gebracht.
Aus der Sicht des Inkassounternehmens können wir die Emotion nur zu gut nachvollziehen. In unserer praktischen Arbeit haben sie allerdings nichts verloren. Und das ist auch gut so. In diesem Fall handeln wir nach dem Grundsatz: konsequent in der Sache, weich zum Menschen.
Sie haben einen vergleichbaren Fall, den Sie mit uns unverbindlich und kostenfrei besprechen möchten? Melden Sie sich bei uns, vielleicht können wir Sie beim Einzug Ihrer Handwerker-Rechnung unterstützen.
Haben Sie Fragen zu den Konditionen oder der genauen Abwicklung? Sie möchten erfahren, welche Unterlagen wir benötigen und wie Sie uns diese übermitteln können? Kontaktieren Sie uns, damit wir Sie mit den passenden Informationen versorgen können.
