Effektive Formulierungen in Mahnschreiben: Klare Sprache statt Floskeln

Warum präzise Mahntexte wichtig sind

Präzise Formulierungen in Mahnschreiben verbessern die Kommunikation und erhöhen die Erfolgsquote bei säumigen Kunden.

Überflüssige Floskeln vermeiden: Beispiele und Verbesserungen

In Mahnschreiben finden sich häufig Formulierungen, die wenig Sinn ergeben oder keinen Mehrwert bieten. Ein klassisches Beispiel ist der Satz: „Sollte sich Ihre Überweisung mit diesem Schreiben gekreuzt haben …“. Die Wahrscheinlichkeit, dass sich der Brief und das Geld tatsächlich kreuzen, ist relativ gering. Stattdessen könnte der Satz klar und direkt formuliert werden:

„Sie haben bereits bezahlt? Dann hat sich die Sache erledigt. Vielen Dank.“

Diese Formulierung spricht den Leser direkt an und kommt sofort zum Punkt, was den Satz dynamischer und moderner wirken lässt.

Ein weiteres Beispiel ist der Satz: „Wenn Sie die Rechnung beglichen haben, betrachten Sie das Schreiben als gegenstandslos.“ Stellen Sie sich vor, der Leser hält den Brief in den Händen – wie soll er diesen „als gegenstandslos betrachten“? Eine einfachere und effektivere Alternative wäre:

„Danke für Ihre Zahlung.“

Klare Kommunikation durch Vermeidung von Floskeln

Diese Beispiele zeigen, wie schnell sich unnötige Formulierungen in Mahnschreiben einschleichen können. Klare Kommunikation beginnt damit, überflüssige Floskeln konsequent auszusortieren. Dadurch gewinnt der Mahntext an Klarheit und zeigt eine rechtssichere und verbindliche Wirkung auf den säumigen Kunden. Dies ist letztendlich das Ziel jedes Mahnschreibens.

Fazit

Durch präzise und direkte Formulierungen in Mahnschreiben wird die Kommunikation klarer und effektiver. Vermeiden Sie Floskeln und unnötige Wendungen, um Ihre Botschaft eindeutig und verbindlich zu übermitteln. Wenn Sie mehr über effektive Kommunikation in Mahnschreiben erfahren möchten, melden Sie sich zu unseren kostenfreien Webinaren an.